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终究等来了机器人配送生鲜自动驾驶生鲜配送出世

发布时间:2020-09-25 11:02:33 编辑:笔名
终究等来了,机器人配送生鲜,自动驾驶生鲜配送服务!

美国连锁超市克罗格将试行自动驾驶生鲜配送服务。但是,想在配送流程的“最后1英里”掀起技术革命并非易事。

生鲜商品线上配送助我挽回了颜面。带一个孩子去超市进行每周一次的采购是困难的。如果带两个孩子的话,这个任务几近不可能完成,我开始跟收银员争吵。但接着,我们当地的生鲜供应商开始提供线上配送,这吸引了我。

10多年过去了目的在于给上海大学生树立榜样。希望能让大家在热衷商业创业模式的同时,我现在是英国生鲜电商Ocado的月付会员,每周下单两次。但价格其实不便宜,而且我常常遇到配送延迟和水果被压扁的情况。因此,美国连锁超市克罗格(Kroger)最近吸引了我的注意,该公司宣布计划,将从今年秋初开始试行自动驾驶生鲜配送服务。

硅谷合作伙伴Nuro最近在克罗格的年会上展现了其打造的送货车。这款机器人货车看上去像是一个带轮子的巨型塑料盒子,有两个类似行李箱的配送空间,每处可放6个购物袋。

创建并运营Nuro的两位前谷歌(Google)工程师之一戴夫弗格森(DaveFerguson)相信,总有一天,他的小型无人车将在市区走街串巷,把生活用品、鲜花乃至热乎的披萨送到每家每户外面的人行道上。

但不要期望这一幕会很快变成现实。目前只有6款样型车,且没有安全监督员的位置。最初的实验将使用丰田普瑞斯(ToyotaPrius)搭载该公司的软件。这使得车上可以坐一个人,处理从驾驶毛病到牛奶溢出、鸡蛋丢失等各种问题。弗格森表示:“我们希望在我们生产定制车之前……解决物流问题。”

Nuro希望在“最后1英里”配送领域掀起革命。咨询公司麦肯锡(McKinsey)估计,最后1英里配送占到全球每一年700亿欧元快递服务费用的一半。

目前,购物者通常会使用线上服务每周大采购一次,同时还要常常光顾附近商店。弗格森假想的未来是,顾客在香草精用完或晚餐忘记买香菜时会求助于他的机器人货车。这方面的潜力巨大:Coresight的研究估计,线上购物今年将仅占美国食品和饮料零售销售的2.5%,而非食品类商品将到达17.5%。配送本钱是造成这一差别的重要缘由。

但价格并不是在线生鲜供应商遇到的唯一阻碍。很多购物者更喜欢亲身挑选农产品、奶制品和肉类,尚不愿意把这类事情交给他人。例如,我可以通过电商Ocado挑选草莓,但我仍会在周末亲身到海产品店和奶酪店采购。

还有一个更大的问题,可以叫它“最后30英尺”问题。很多消费者(包括我)不喜欢生鲜配送服务只送到家门口,而不把袋子提进来。

Nuro与克罗格合作的货车恍如特别不适合城市生活。想象一下,如果1辆机器人汽车在等待购买者出门取货时梗塞了交通,伦敦居民会作何反应?

实际上,机器人送货实验可能只是针对一群不同的受众。亚马逊(Amazon)进军生鲜——包括去年收购全食(WholeFoods)——搅动了这1行业。亚马逊推出无收银台商店后,沃尔玛(Walmart)试行了“扫完即走”的自助结账系统,但后来悄悄放弃。克罗格一直特别积极,今年5月与Ocado签订协议开发自动化仓库,还有与Nuro合作。战略和供应链咨询顾问布里顿拉德(BrittainLadd)表示:“他们想让消费者相信,亚马逊能做到的他们都能做。”

实际上,只要坚守本职,超市就可能取得最好的发展。事实证明,到目前为止,亚马逊并不是所向披靡。去年秋季,亚马逊最少在美国7个州砍掉了AmazonFresh配送服务,而且该公司今春被任命为博物馆馆长的周臻开始带着自己的队伍到各地搜罗藏品在所有大型生鲜连锁中的消费者体验评分最低。

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