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美的洗衣機進水管脫落消費者供圖

发布时间:2019-06-07 09:20:48 编辑:笔名

  美的洗衣机进水管脱落 消费者供图

  家中新安装的木地板开裂 消费者供图

  仍是寒冬之際,上海消費者倪女士家卻遭遇了一場水災。2010年2月15日,倪女生向維權發來維權請求,稱其于2月13日用新購買的美的滾筒洗衣機洗衣服時,由于安裝失誤導致洗衣機進水管脫落,造成房屋里一片汪洋,水深達3cm,家中新安裝的木地板、貼腳線等被浸泡后嚴重變形。

  消费者:安装不当致洗衣机卡口脱落

  据倪女士介绍,2月13日她将衣服放进新购买的美的滚筒式洗衣机中洗涤后,就到厨房收拾房间,没想到从厨房出来后,她就看见客厅以及其他房间内积满了水。倪女士立即跑到洗衣机旁边,发现是洗衣机的进水管脱落而导致房间内水漫金山。

  在清理完房间内淤积的水后之后,倪女士发现新安装的木地板被浸泡后已全部翘起,严重变了形,贴脚线也开裂了。

  倪女士说,2月11日美的工作人员安装该洗衣机时,她发现进水管的连接口用的是卡扣式连接口,而通常洗衣机进水管的连接口应该用螺丝型固定式接口。当时倪女士就提出了疑问,这样的接口会不会脱落。

  我当时提出疑问时美的工作人员告诉我说,没有问题的,不会脱落,如今我新装修的房子被泡坏,损失近万元。倪女士说。倪女士还强调,看着精心装修的房子还没有入住就变得满目疮痍,心里很不是滋味。

  美的:调试进水管正常

  2月13日当天,倪女士联系了美的,该公司工作人员去倪女士家中查看后表示,洗衣机进水管脱落是由于倪女士家中水压过大造成冲落,与美的没有关系。难道这么一句话就推卸了美的应该承担的了吗?倪女士说。

  为此,联系了美的客服,工号为1470的工作人员在了解了倪女士的详细信息后表示,美的工作人员已于2月13日晚上门查看了情况后,调试进水管正常。在反复强调倪女士反映的情况后,该工作人员表示会再派工作人员上门查看具体情况后回复,截至发稿前仍未收到美的方面回复,本将继续关注该事件的发展。

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